Fidéliser vos clients et savoir qui faire revenir
La fidélité se compte toute seule sur les visites réellement réalisées, et l’outil vous signale les clients habitués qui ne sont pas revenus.
Faire revenir un client coûte moins que d’en trouver un nouveau. Encore faut-il savoir qui revient, à quel rythme, et qui n’est pas revenu depuis trop longtemps.
En bref
- Vous fixez le nombre de visites et l’avantage offert.
- Votre client suit son avancement depuis son espace.
- Une liste des clients à faire revenir, selon leur rythme habituel.
01
Une fidélité que l’on comprend
Vous fixez le nombre de visites et l’avantage offert. Le compte se fait tout seul, sur les visites réellement réalisées, jamais sur les simples réservations. Votre client suit son avancement depuis son espace, sur votre site.
02
Qui faire revenir, et quand
L’outil observe le rythme de chaque client régulier. Ce délai dépassé sans rendez-vous, il apparaît dans la liste à faire revenir. Il faut au moins trois visites pour établir un rythme.
03
Vos offres du moment
Une offre limitée dans le temps s’affiche sur votre site, avec sa date de fin. Elle disparaît d’elle-même à son terme.
Les questions qu'on nous pose.
Faut-il une carte de fidélité ?
Non. Le compte est tenu à partir des visites confirmées ; votre client le retrouve dans son espace, sur votre site.
Comment l’outil sait-il qu’un client devrait revenir ?
Il observe l’intervalle habituel entre ses visites, à partir de trois visites réalisées. Passé ce délai sans rendez-vous, le client apparaît dans la liste.
Voyez-le sur votre propre site. En une minute.
Activez la fidélité quand vous savez ce que vous voulez offrir ; elle se règle en une minute.