Des rappels automatiques, et des clients qui confirment leur venue
Un rappel part par e-mail avant chaque rendez-vous, au délai que vous choisissez, et votre client confirme sa venue d’un geste.
En bref
- Délai au choix : 2, 24 ou 48 heures avant.
- Jamais envoyé la nuit : entre 8 h et 20 h.
- La confirmation s’affiche dans votre planning.
01
Un rappel au bon moment
Vous choisissez le délai : 2, 24 ou 48 heures avant. Le rappel part par e-mail, entre 8 h et 20 h, pour tout rendez-vous à venir.
02
« Je confirme ma venue »
Chaque rappel porte un bouton. Votre client le touche : la confirmation s’affiche sur le rendez-vous, dans votre planning.
03
Chacun est prévenu de ce qui le concerne
Réservation, annulation, changement d’heure : le client reçoit le message qui correspond, et la personne concernée de l’équipe est alertée.
Les questions qu'on nous pose.
Les rappels sont-ils envoyés pour les rendez-vous pris par téléphone ?
Oui. Tout rendez-vous à venir est rappelé, qu’il ait été réservé en ligne ou inscrit par l’équipe, dès lors que le client a une adresse e-mail.
Un client peut-il refuser les rappels ?
Oui, depuis un lien présent dans chaque rappel. Il continue de recevoir les confirmations et les changements d’heure.
Voyez-le sur votre propre site. En une minute.
Les rappels se règlent une fois, dans la configuration : activés, et à quel délai.