La réservation en ligne pour les professionnels sur rendez-vous
Vos clients réservent seuls depuis votre site, à toute heure : une prestation, une personne, un créneau réellement disponible.
En bref
- Sans application à installer ni compte à créer.
- Seuls les créneaux qui tiennent dans votre journée sont proposés.
- Le rendez-vous arrive dans votre planning, sans rien ressaisir.
01
Présenter ce qui peut être réservé
Chaque prestation a un nom, une durée et un tarif. Vous décidez lesquelles sont visibles en ligne, et qui les réalise.
02
Proposer les bons créneaux
Le client choisit une prestation, une personne et une date ; seuls les créneaux réellement libres sont proposés. Il réserve sans compte ni application, avec son prénom, son nom et un téléphone valide.
03
Régler votre agenda, à votre façon
C’est vous qui décidez de ce qui se réserve, et quand. Ces réglages ne valent que pour la réservation en ligne : au téléphone ou au comptoir, votre équipe inscrit un rendez-vous à la minute près.
- Le rythme des créneaux proposés : toutes les 5, 10, 15, 20, 30 ou 60 minutes
- Un temps de préparation après une prestation, pendant lequel rien n’est proposé
- Un délai minimum avant un rendez-vous, pour ne pas être pris de court
- Jusqu’à combien de jours à l’avance on peut réserver
- Le délai en deçà duquel un client ne peut plus annuler seul
- Les prestations visibles en ligne, et les personnes qui les réalisent
04
Retrouver le rendez-vous dans votre journée
La réservation s’inscrit dans votre planning. Votre client peut l’ajouter à son agenda et l’annuler dans le délai que vous avez fixé. Vous réservez déjà ailleurs ? Le site peut y renvoyer.
Les questions qu'on nous pose.
Mes clients doivent-ils créer un compte pour réserver ?
Non. Un nom et des coordonnées suffisent. Ceux qui le souhaitent peuvent ouvrir un espace personnel pour retrouver leurs rendez-vous.
Puis-je limiter les réservations de dernière minute ?
Oui. Vous fixez le délai minimum avant un rendez-vous, jusqu’où l’on peut réserver à l’avance, et le délai d’annulation en ligne.
Puis-je choisir toutes les combien de minutes un créneau est proposé ?
Oui : toutes les 5, 10, 15, 20, 30 ou 60 minutes. Un rythme court remplit mieux l’agenda ; un rythme long donne une liste plus lisible. Vous voyez le résultat avant d’enregistrer.
Puis-je garder du temps entre deux rendez-vous ?
Oui. Chaque prestation peut avoir un temps de préparation après elle — pour nettoyer, ranger, souffler. Ce temps est bloqué dans votre agenda et n’est jamais proposé à un client. Quand plusieurs prestations s’enchaînent dans un même rendez-vous, seul celui de la dernière s’applique.
Voyez-le sur votre propre site. En une minute.
Préparez vos prestations et vos horaires, puis vérifiez le parcours que vos clients utiliseront.