Une liste d'attente pour ne plus perdre un créneau libéré
Quand aucun créneau ne convient, votre client demande à être prévenu ; dès qu’une place se libère, vous voyez qui prévenir.
Un client qui ne trouve pas de créneau s’en va, et une annulation de dernière minute laisse un trou. La liste d’attente relie les deux : la demande de l’un, la place libérée par l’autre.
En bref
- La demande se fait depuis votre site.
- Les places libérées remontent dans votre planning.
- Rien n’est réservé sans vous.
01
« Me prévenir »
Sur un jour sans créneau disponible, votre client peut demander à être prévenu depuis votre site, plutôt que de repartir sans rien.
02
Une place se libère, vous le savez
Quand un rendez-vous est annulé ou déplacé, les demandes qui correspondent remontent d’elles-mêmes dans votre planning, dans un bloc « À traiter ».
03
Vous gardez la main
Vous choisissez qui prévenir, d’un geste. Rien n’est réservé automatiquement : c’est votre client qui confirme, et votre planning qui fait foi.
Les questions qu'on nous pose.
Le client est-il inscrit automatiquement sur le créneau libéré ?
Non. Vous choisissez qui prévenir, et c’est le client qui confirme : aucun rendez-vous n’est créé à votre place.
Faut-il activer la liste d’attente ?
Non. Elle fait partie de la réservation en ligne.
Voyez-le sur votre propre site. En une minute.
La liste d’attente fait partie de la réservation en ligne : il n’y a rien à installer.